FAQs

• Envío estándar: Tiempo de entrega estimado de 48/72 horas laborables, excepto si tu pedido se entrega en las Islas Baleares, cuyo tiempo de entrega será de entre 5 y 6 días laborables.

• Envío urgente: Tiempo de entrega estimado de 24/48h laborables. Excepto las Islas Baleares, cuya entrega a Palma de Mallorca si que sería de 48/72h laborables, pero el resto de las Islas variará de 3 a 5 días laborables.

Si pasados 3 días no recibe el producto, póngase en contacto con nosotros.

• Tlf. +34 621 19 66 32
• e-mail: clientes@elyssium-home.com

En caso que quiera cancelar o modificar un pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 4 horas desde que lo realizó.

Asegúrese de proporcionar su número de pedido y la modificación que desea realizar y le confirmaremos una vez que se haya realizado la modificación.

Sí. Actualmente ofrecemos la posibilidad de cambiar de talla dentro de los 30 días y siempre que el artículo no se haya usado y esté en condiciones de poder volverlo a vender.

Para proceder con un cambio, contacta a nuestro servicio de atención al cliente:

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Todos nuestros productos tienen certificación de Acero inoxidable 316L Hipoalergénico + Baño en Oro de 18K

• Agua y jabón: Sí, puede sonar típico, pero no existe método más seguro que coger un poco de agua y jabón neutro para limpiar tus pendientes, pulseras o colgantes de plata. Utiliza un trapito o gamuza y lávalas con agua del grifo o embotellada, indistintamente, y jabón. Es importante que este sea neutro. Posteriormente, sécalas cuidadosamente para que no se enganchen con el trapo y ¡listas para volver a lucirlas!

• Gamuza: Hazte con una gamuza y frota suavemente tus pendientes. Existen gamuzas especiales para joyas de plata que se venden en muchas de las joyerías. Si lo prefieres puedes utilizar un trapo pequeño.

• Antioxidante: Al ser de acero no se oxida. Igualmente necesita de un cuidado y mantenimiento adecuado periódicamente.

• Reacciones alérgicas: El acero inoxidable 316L está tratado de forma para que sea hipoalergénico. Así pues, no te causará incomodidad y podrás lucir tus joyas siempre que quieras.

• Brillo: Al estar bañadas en Oro o plata posee un brillo natural que las hace muy característica.

Si, Todas nuestras joyas gozan de certificado hipoalergénico.

Si, Todas nuestras joyas son de Acero inoxidable 316L.